feel nature
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Verkaufsbedingungen gelten zwischen den Benutzern der Website www.louanne-feel-nature.com und des Online-Shops (im Folgenden „Kunde“) und Estonian Natural Cosmetics OÜ Registrierungscode 14753529, Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Pärnu mnt 388b, 11612 (im Folgenden der ‚Verkäufer').
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die Verkaufsbedingungen gelten für alle Personen, die eine Transaktion im Online-Shop des Verkäufers und damit mit Estonian Natural Cosmetics OÜ, dem Eigentümer der Einkaufsumgebung, durchführen.
Die Tätigkeit des Verkäufers steht im Einklang mit der Gesetzgebung der Europäischen Union und den Gesetzen der Republik Estland.
Die Preise der im Online-Shop des Verkäufers verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Die Liefergebühr wird zum Preis hinzugerechnet.
Die Höhe der Liefergebühr hängt vom Standort des Kunden und der Lieferart ab. Die im Online-Shop des Verkäufers bestellten Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert.
Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden beim Bestellabschluss angezeigt.
Informationen über die Ware werden direkt neben der Ware im Online-Shop des Verkäufers angezeigt.
Die Zahlungen im Online-Shop des Verkäufers erfolgen in Euro.
Im Online-Shop des Verkäufers ist es möglich, Waren über Bankverbindungen diverses Banken zu bezahlen. Bankverbindungen werden von Wise bereitgestellt.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten und übermittelt personenbezogene Daten, die für die Ausführung von Zahlungen erforderlich sind, an den Auftragsverarbeiter und den Produzenten.
AUFTRAGSABSCHLUSS
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie bestellen möchten. Wenn Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf den Link „In den Warenkorb“. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs sehen, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol des Online-Shops klicken.
Wenn Sie einen Rabattcode verwenden möchten, können Sie den Code in das entsprechende Feld im Warenkorb eingeben und auf „Rabattcode anwenden“ klicken.
Stellen Sie sicher, dass sich alle gewünschten Produkte im Warenkorb befinden.
Füllen Sie im Kontaktformular alle mit einem roten Sternchen gekennzeichneten Felder aus. Bitte seien Sie bei der Bestellung vorsichtig, da die rechtzeitige und reibungslose Lieferung der von Ihnen gekauften Produkte von der Richtigkeit der übermittelten Informationen abhängt.
Bevor Sie die Bestellung aufgeben, müssen Sie bestätigen, dass Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert haben.
Die Versandart können Sie auf der Checkout-Seite auswählen.
Wählen Sie eine geeignete Liefer- und Zahlungsmethode aus dem Dropdown-Menü aus.
Wenn Sie auf den Link „Bestellung aufgeben“ klicken, werden Sie über den von Ihnen gewählten Banklink zum Payment Gateway weitergeleitet und können die Bestellung bezahlen. Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, klicken Sie unbedingt auf den Link „Zurück zum Händler“. Dadurch werden wir umgehend darüber informiert, dass Sie die Zahlung getätigt haben.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Sollten Angaben erforderlich sein, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Der Kaufvertrag tritt mit Eingang des zu zahlenden Betrages auf dem Bankkonto des Verkäufers in Kraft.
Wenn die bestellte Ware wegen Nichtverfügbarkeit oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt und die erhaltene Zahlung (einschließlich Versandkosten) so schnell wie möglich an den Kunden zurückerstattet, jedoch nicht später als innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Mitteilung.
DIE ZUSTELLUNG
Im Online-Shop gekaufte Waren werden Europaweit geliefert.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind neben der Versandart angegeben.
Vor der Zahlung wählt der Kunde eine Versandart, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht.
Der Verkäufer versendet die Ware gemäß der vom Kunden gewählten Versandart.
Nach Eingang der Bestellung des Kunden erfolgt der Versand der Ware am Montag, Mittwoch, Freitag jeweils ab 16:30 Uhr. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet.
Sendungen innerhalb Deutschlands werden im Allgemeinen innerhalb von 2–3 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags an den vom Kunden angegebenen Ort geliefert.
Im Online-Shop bestellte Waren werden von einem DHL-Lieferanten geliefert.
RÜCKTRITTSRECHT
Nach Erhalt der Bestellung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen von dem im Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen.
Die zurückgesandte Ware muss mängelfrei, originalverpackt und unbenutzt sein. Produkte mit geöffneter Verpackung, entferntem Etikett oder mit Gebrauchsspuren können nicht zurückgegeben werden.
Zur Rücksendung der Ware muss der Kunde spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Widerrufserklärung an die E-Mail-Adresse Support@louanne-feel-nature.de senden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen der Grund für die Rücksendung darin liegt, dass das retournierbare Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder defektes Produkt).
Der Kunde hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder dies nachzuweisen. Innerhalb dieser Frist muss die Ware dem Frachtführer übergeben werden.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware, wird der Verkäufer dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tage nach Erhalt des Rücktrittsantrags, alle vom Kunden im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen erstatten.
Der Verkäufer hat das Recht, die Rückzahlung an den Kunden zu verweigern, bis die Ware, der Vertragsgegenstand zurückgesandt worden ist.
Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufgeschäft zurückzutreten und vom Kunden die Ware zurück zu fordern, wenn der Preis der Ware irrtümlicherweise wesentlich unter dem Marktwert der Ware liegt.
RECHT AUF BESCHWERDE
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für Mängel und Nichtkonformitäten der Ware, mit den zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragsbedingungen.
Wenn ein Mangel festgestellt wird, hat der Kunde das Recht, den Verkäufer spätestens innerhalb von 60 Tagen per E-Mail an die Adresse Support@louanne-feel-nature.de zu kontaktieren.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Übergabe der Ware an den Kunden entstanden sind.
Wenn im Online-Shop gekaufte Waren Mängel aufweisen, für die der Verkäufer haftet, ersetzt der Verkäufer die mangelhafte Ware. Kann die Ware nicht ersetzt werden, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle im Rahmen des Kaufvertrags entstandenen Kosten.
Der Verkäufer haftet nicht für fehlerhafte Angaben des Kunden, aufgrund derer die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, oder für die Folgen eines solchen Versäumnisses.
Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen auf die vom Verbraucher eingereichte Beschwerde schriftlich antworten.
DATENVERARBEITUNG UND DIREKTMARKETING
Die Datenverarbeitung durch den Verkäufer entspricht der einschlägigen Gesetzgebung Estlands und der Europäischen Union.
Mit der Zustimmung zu den Vertragsbedingungen erteilt der Kunde dem Verkäufer seine ausdrückliche und bewusste Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten und übermittelt personenbezogene Daten, die für die Ausführung von Zahlungen erforderlich sind, an den Auftragsverarbeiter Stripe. Der Verkäufer verwendet die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten (inkl. Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail Adresse), um die Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung an den Käufer vorzunehmen und Kundenpräferenzen zu analysieren.
Der Verkäufer behält die Bankkontonummer des Kunden, um Zahlungen an den Kunden zurückzuerstatten.
Die IP-Adresse und andere Netzwerkidentifikatoren eines Benutzers des Online-Shops des Verkäufers werden verarbeitet, um den Online-Shop-Service bereitzustellen und Statistiken über die Nutzung des Internets zu erstellen.
Um die Ware an den Kunden liefern zu lassen, muss der Verkäufer die personenbezogenen Daten an den Zustelldienst übermitteln.
ANBIETER
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten mit Zustimmung des Kunden und auf der Grundlage einer mit dem Kunden geschlossenen Vereinbarung. Der Kunde hat das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Kundendienst per E-Mail an Support@louanne-feel-nature.de benachrichtigt.
Bei Schließung eines Kundenkontos werden alle personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, die Aufbewahrung der Daten ist zu Abrechnungszwecken oder zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten erforderlich.
Um das Kundenkonto zu schließen oder die personenbezogenen Daten zu löschen, sollte der Kundensupport per E-Mail an Support@louanne-feel-nature.de kontaktiert werden. Eine Antwort auf die Aufforderung zur Löschung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Der Verkäufer versendet Newsletter und Angebote nur dann an die E-Mail-Adresse des Kunden, wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse auf der Website eingegeben und seinen Wunsch geäußert hat, diese zu erhalten.
Der Kunde kann sich jederzeit von E-Mail-Angeboten und Newslettern abmelden, indem Sie uns per E-Mail benachrichtigen oder den Anweisungen in der E-Mail mit den Angeboten folgen.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten und übermittelt personenbezogene Daten, die für die Ausführung von Zahlungen erforderlich sind, an den Auftragsverarbeiter Stripe.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENEN DATEN
Der Verkäufer trifft alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden. Der Zugriff auf die persönlichen Daten des Kunden zur Änderung und Bearbeitung wird nur autorisierten Personen gewährt.
Übermittelte personenbezogene Daten werden auf den Servern von wix.com gespeichert. Der Zugriff auf die übermittelten personenbezogenen Daten wird den Mitarbeitern des Online-Shops zur Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops und zur Bereitstellung des Kundensupports gewährt.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten und übermittelt personenbezogene Daten, die für die Ausführung von Zahlungen erforderlich sind, an den Auftragsverarbeiter Stripe.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten und übermittelt personenbezogene Daten, die für die Lieferung der Ware erforderlich sind, an den vom Kunden gewählten Dienstleister. Der Auftragsverarbeiter ist EA Natural Cosmetics UG.
Personenbezogene Daten sind im Benutzerprofil im Online-Shop zum Abrufen und Ändern verfügbar. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Einkäufen ohne Benutzerkonto sind über den Kundendienst zugänglich.
COOKIES
Der Verkäufer verwendet auf seiner Website Cookies-Technologie, um Informationen zu sammeln. Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Kunde, dass der Verkäufer Cookies verwendet.
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Alle Beschwerden, die der Kunde in Bezug auf den Verkäufer hat, sollten per E-Mail an die Adresse Support@louanne-feel-nature.de
Durch die Nutzung des Online-Shops bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen.